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Implementación Marketplaces - Colombia - VTEX
El mayor desafío de un Marketplace es lograr que la complejidad técnica sea invisible para el usuario final y eficiente para el vendedor. En este proyecto, diseñamos e implementamos una infraestructura logística y financiera capaz de soportar a más de 100 sellers, garantizando autonomía operativa y una experiencia de compra unificada.
A través de esta implementación, transformamos un catálogo masivo en un ecosistema ágil, donde la precisión en los pagos y la inteligencia en la búsqueda son los protagonistas.
Hitos del Proyecto
- Arquitectura de Red de Entrega (+100 White Labels): Diseñamos una solución logística avanzada integrando más de 100 White Labels. Este modelo permite gestionar variables críticas como coberturas específicas, tiempos de entrega diferenciados y costos de envío por seller, otorgando autonomía total a cada actor de la red.
- Split de Pagos y Autonomía Financiera: Configuramos una arquitectura de pagos descentralizada (Split Payment). Esto permite que cada transacción se distribuya automáticamente, asegurando que cada seller reciba su dispersión de fondos de forma directa, eliminando fricciones administrativas en el marketplace.
- Búsqueda Inteligente (VTEX Intelligent Search): Optimizamos la descubribilidad de productos mediante la configuración avanzada de Intelligent Search. Ajustamos algoritmos de búsqueda para que, a pesar de la magnitud del catálogo, los usuarios encuentren resultados precisos y relevantes de manera inmediata.
- Estructura de Catálogo y Multicanalidad: Establecimos la base de datos maestra, desde la codificación del portafolio hasta la configuración de Multi-delivery. Esto permite al cliente elegir entre envío a domicilio o recogida en tienda (Pick up in Store), optimizando la flexibilidad logística.
- Estabilidad y Soporte Post-Go-Live: Implementamos un esquema de soporte especializado para la resolución de incidencias críticas en pasarelas de pago y gestión de Whitelabels, asegurando que la operación nunca se detenga.